Hallo zusammen,
ich mache meinen Start hier im Forum leider mit einem eher unangenehmen Thema: Ich habe mir vor 1,5 Monaten einen Eames Plasic Chair von Vitra geholt. Nun habe ich den Stuhl seit einiger Zeit und musste heute feststellen, dass die Sitzschale extrem verkratzt ist – aber nicht nur oberflächlich, sondern mit richtig tiefen Furchen. Es muss wohl von den Nieten an meiner Jeanshose kommen, anders kann ich mir das nicht erklären.
Ich dachte, die Stühle sind etwas kratzfester, und man würde Kratzer wegen des durchgefärbten Kunststoffs nicht sofort sehen. Seit einem halben Monat ist nun das Widerrufsrecht abgelaufen und ich weiß nicht, was ich tun soll. Ich ärgere mich, weil der Stuhl schon sehr teuer war.
Wisst ihr, wie Vitra damit umgeht oder ob das ein bekanntes Problem ist? Ich konnte dazu nichts im Internet finden.
Danke!
Hi,
ich geh mal davon aus, das Du hier mit einer Reklamation wenig Erfolg haben wirst. Es ist ja eher Materialtypisch, das Metall in Kunststoff spuren hinterlässt. Allerdings scheinst Du dann sehr scharfe Nieten zu haben. Wir verkaufen zwar kein Vitra aber sehr viel Kartell Möbel und diese Art von Problemen tauchen eigentlich nie auf. Aber versuchs einfach mal. Hier ist der Kontakt nach Weil am Rhein: http://www.vitra.com/de-de/contact/showrooms/germany/weil-am-rhein/ Allerdings fähst Du sicher über den Händler besser.
Viele Grüße
Michael