Hallo zusammen,
ich habe Sofa Elemente von KIVIK gekauft und möchte sie jetzt nach 2 Monaten komplett zurück bringen.
Es befinden sich keinerlei Gebrauchsspuren.
Wisst ihr, ob es möglich ist, das Sofa durch Ikea abholen zu lassen (gegen Aufpreis) oder muss man es selber vorbei bringen? Es sind sehr viele Teile, sehr groß.
Erhalte ich dann mein Geld zurück oder einen Gutschein?
Danke für eure Antworten.
Ich hatte auch mal so ein Problem, mit einer Couch, die allerdings kaputt war, konnte man aber vorher nicht sehen. Ich hätte sie selbst zurück bringen müssen. Geld gibt es bestimmt zurück. Habe es aber dann selbst repariert, da das Zurückbringen einen erheblichen Aufwand dargestellt hätte.
Ich würde einfach mal beim IKEA Kundenservice anrufen, die können dir bestimmt eine detaillierte Auskunft erteilen.
viel Erfolg